NAS Synology Assistant là một ứng dụng hỗ trợ quản lý và cấu hình thiết bị NAS (Network Attached Storage) của Synology. Ứng dụng này giúp người dùng dễ dàng quản lý các dịch vụ lưu trữ mạng, cấu hình các thiết lập liên quan đến NAS, cũng như cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý dữ liệu và cấu hình hệ thống. Để hiểu hơn về công cụ này, mời các bạn hãy theo dõi bài viết bên dưới của Mstar Corp!
NAS Synology Assistant là gì?
NAS Synology Assistant là một ứng dụng hỗ trợ quản lý và cấu hình thiết bị NAS (Network Attached Storage) của Synology. Ứng dụng này giúp người dùng dễ dàng quản lý các dịch vụ lưu trữ mạng và cấu hình các thiết lập liên quan đến NAS.
Công dụng chính của NAS Synology Assistant là tạo và quản lý các kết nối mạng đến thiết bị NAS, cũng như cung cấp các công cụ hỗ trợ quản lý dữ liệu và cấu hình hệ thống. Synology Assistant là một ứng dụng di động miễn phí dành cho thiết bị iOS và Android, giúp người dùng dễ dàng quản lý và cài đặt các thiết bị NAS Synology.
Ứng dụng này có một số ưu điểm và hạn chế mà bạn cần tham khảo, cụ thể như sau:
Ưu điểm:
- Giao diện NAS Synology Assistant đơn giản và trực quan, dễ dàng sử dụng.
- Giúp người dùng quản lý và cài đặt NAS từ bất cứ đâu bằng thiết bị di động.
- Cung cấp nhiều tính năng hữu ích để quản lý NAS hiệu quả.
- Ứng dụng hoàn toàn miễn phí, cho phép tải xuống và sử dụng mọi lúc mọi nơi.
Nhược điểm:
- Phụ thuộc vào cấu hình mạng để hoạt động.
- Một số tính năng nâng cao của NAS có thể không được hỗ trợ trên ứng dụng.
- Vấn đề bảo mật cần được lưu ý khi sử dụng ứng dụng để truy cập NAS từ xa.
Cách thức hoạt động của Synology Assistant là gì?
Synology Assistant là một giao diện tập trung giúp quản lý nhiều thiết bị trên mạng của bạn. Ứng dụng này cho phép thiết lập người dùng mới cho các thiết bị NAS và quản lý những người dùng hiện có, tạo và quản lý các thư mục chia sẻ, hoặc truy cập vào các tệp tin trên NAS từ xa.
Synology Assistant cũng cho phép người dùng theo dõi và giám sát dung lượng lưu trữ, tình trạng sức khỏe và hiệu suất của thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn đăng nhập qua ứng dụng Assistant trước tiên, nó có thể thực hiện điều đó đồng thời cho nhiều thiết bị NAS.
Nhờ phần mềm này, việc quản trị và giám sát nhiều thiết bị NAS trở nên đơn giản và nhanh chóng. Các tính năng mà nó cung cấp thấp hơn so với giao diện web, nhưng Assistant là một lựa chọn hợp lý khi xem xét khả năng sử dụng ứng dụng cho nhiều thiết bị NAS đồng thời.
Làm sao để tải Synology Assistant?
Để tải Synology Assistant, bạn cần thực hiện theo các bước sau:
-
- Bước 1. Truy cập trang web chính thức của Synology.
- Bước 2. Nhấp vào nút Hỗ trợ ở phần trên cùng bên trái của màn hình.
- Bước 3. Sau đó, nhấp vào nút Trung tâm tải xuống, bên dưới Tài nguyên.
- Bước 4. Trong menu loại sản phẩm, chọn NAS trung tâm tải xuống trên trang web synology
-
- Bước 5. Chọn kiểu máy chính xác của thiết bị NAS Synology của bạn.
- Bước 6. Bạn sẽ được chuyển đến một trang cung cấp cho bạn tải xuống DSM, trong tab Hệ điều hành.
- Bước 7. Tiếp đó hãy chuyển đến tab Tiện ích máy tính để bàn.
- Bước 8. Tìm và nhấp vào tùy chọn Trợ lý Synology (Synology Assistant).
- Bước 9. Hãy tìm kiếm nó nếu bạn gặp khó khăn khi tìm thấy nó.Cuối cùng, nhấn nút Tải xuống sau khi chọn Trợ lý Synology.
Hướng dẫn cách cài đặt Synology Assistant vào thiết bị NAS
Để cài đặt ứng dụng Synology Assistant, bạn hãy thực hiện theo các bước chúng tôi hướng dẫn bên dưới:
- Bước 1. Truy cập trang web Synology và tải xuống tệp cài đặt Synology Assistant phù hợp với hệ điều hành của bạn.
- Bước 2. Chạy trình cài đặt hiển thị trên màn hình.
- Bước 3. Chọn thư mục cài đặt mong muốn và nhấp vào “Tiếp theo”.
- Bước 4. Xác nhận cài đặt và click vào ô “Cài đặt”.
- Bước 5. Chờ đợi ít phút để quá trình cài đặt Synology Assistant hoàn tất.
- Bước 6. Bỏ chọn hộp kiểm “Khởi chạy Synology Assistant” và nhấp vào “Kết thúc”.
- Bước 7. Khởi động Synology Assistant:
- Bước 8. Mở menu Start và tìm kiếm “Synology Assistant”.
- Bước 9. Khởi động ứng dụng Synology Assistant.
- Bước 10. Synology Assistant sẽ tự động quét mạng để tìm kiếm các thiết bị Synology.
- Bước 11. Nếu Synology Assistant tìm thấy thiết bị, nó sẽ hiển thị danh sách các thiết bị được tìm thấy.
- Bước 12. Chọn thiết bị Synology bạn muốn kết nối và nhấp vào “Thêm”.
- Bước 13. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm thiết bị Synology vào Synology Assistant.
- Bước 14. Bạn có thể cần nhập địa chỉ IP, tên người dùng và mật khẩu của thiết bị Synology.
- Bước 15. Sau khi thêm thiết bị Synology, bạn có thể quản lý thiết bị bằng Synology Assistant.
Hướng dẫn khắc phục sự cố khi Synology Assistant thông báo Configuration Lost
Khi gặp sự cố này, người dùng sẽ nhận được thông báo “Configuration Lost” trên màn hình Synology Assistant. Thông báo này cho biết cấu hình của thiết bị NAS Synology đã bị mất hoặc bị hỏng, dẫn đến việc Synology Assistant không thể kết nối và quản lý thiết bị NAS.
Nếu không được khắc phục, sự cố “Configuration Lost” có thể dẫn đến một số hậu quả nghiêm trọng như mất quyền truy cập NAS, mất cài đặt, dịch vụ NAS bị gián đoạn.
3 nguyên nhân chính dẫn đến sự cố này thường là Lỗi trong System Partition, nút cứng RESET bị trục trặc, NAS Synology đã được reset về cài đặt ban đầu. Cụ thể hãy cùng tìm hiểu trong nội dung bên dưới:
Lỗi trong System Partition
Nguyên nhân dẫn đến lỗi trong System Partition là do DSM (DiskStation Manager) – nền tảng hệ điều hành của thiết bị lưu trữ. Khi gặp lỗi này, bạn cần kiểm tra theo những cách sau:
Cách 1: Kiểm tra ổ cứng bị lỗi
Khi gặp sự cố với ổ cứng (HDD) trên máy tính, việc kiểm tra xem HDD có vấn đề hoặc phân vùng lưu trữ có bị hỏng là rất quan trọng. Khi này, bạn cần kiểm tra bằng cách tháo ổ cứng ra khỏi máy tính và sử dụng phần mềm chuyên dụng từ từng hãng sản xuất để khắc phục sự cố Synology Assistant thông báo Configuration lost, ví dụ như:
- Hitachi Drives: Sử dụng Drive Fitness Test để kiểm tra tình trạng của HDD.
- Toshiba Drives: Sử dụng công cụ kiểm tra chuyên dụng từ Toshiba để xác định vấn đề.
- Western Digital Drives: Sử dụng phần mềm Lifeguard để kiểm tra tình trạng của HDD.
- Seagate Drives: Sử dụng SeaTools để kiểm tra HDD.
Cách 2: Sử dụng ổ cứng mới
- Bước 1: Sử dụng một ổ cứng (HDD) mới và gắn nó vào vị trí đầu tiên trong NAS Synology.
- Bước 2: Cài đặt DiskStation Manager (DSM).
- Bước 3: Tắt NAS sau khi cài đặt xong DSM.
- Bước 4: Gắn các ổ cứng cũ vào các vị trí từ thứ hai trở đi trong NAS.
- Bước 5: Khởi động lại NAS để nhận biết các ổ cứng và phục hồi hệ thống từ ổ cứng mới đã cài DSM.
Lưu ý là quy trình này giúp phục hồi hệ thống NAS Synology, nhưng không thể sao lưu cấu hình người dùng nếu ổ cứng bị hỏng. Vì vậy người dùng cần sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện quy trình này.
Nút cứng RESET bị trục trặc
Để xác định nguyên nhân nút cứng RESET trên thiết bị NAS gặp sự cố hoặc không hoạt động đúng cách, bạn cần thực hiện 4 bước đơn giản sau:
- Tắt NAS Synology: Đầu tiên, hãy tắt thiết bị NAS của bạn và đảm bảo rằng nó đã được ngắt kết nối hoàn toàn.
- Vệ sinh thiết bị: Thực hiện một buổi vệ sinh kỹ lưỡng cho thiết bị bằng cách làm sạch bụi và bất kỳ bụi bẩn nào có thể ảnh hưởng đến hoạt động của NAS.
- Bật NAS lại: Khởi động lại NAS và kiểm tra xem thông báo “Configuration lost” còn xuất hiện hay không.
- Liên hệ Mstar Corp: Trong trường hợp bạn đã thực hiện đúng ba bước trên nhưng vẫn chưa giải quyết được lỗi, hãy liên hệ với Mstar Corp để được tư vấn và hỗ trợ.
NAS Synology đã được reset về cấu hình cài đặt ban đầu
Nếu NAS Synology của bạn đã bị đặt lại về cấu hình mặc định một cách đột ngột thì bạn cần kiểm tra ngay bằng một trong những cách sau:
Cách 1: Tải và cài đặt DSM phù hợp
- Bước 1. Đầu tiên, tải bản DSM (DiskStation Manager) phù hợp với NAS của bạn từ trang web chính thức của Synology.
- Bước 2. Sau khi tải xong, truy cập vào giao diện quản trị của NAS và cài đặt lại DSM bằng cách tải và cài đặt bản DSM đã tải về.
Cách 2: Tự động cài đặt DSM phiên bản mới nhất
- Bước 1. Để cài đặt phiên bản mới nhất, bạn cần kết nối NAS với internet và sau đó bật thiết bị.
- Bước 2. NAS tự động tìm và cài đặt bản DSM mới nhất từ máy chủ Synology cho người dùng.
Lưu ý: Trong quá trình cài đặt lại DSM, có thể cần phải thực hiện các thiết lập và cấu hình ban đầu cho NAS của bạn. Nếu gặp khó khăn hoặc cần sự hỗ trợ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại Mstar Corp để được tư vấn và giúp đỡ.
Làm thế nào để tìm NAS Synology thông qua Synology Assistant?
Để tìm thấy NAS Synology của mình, người dùng cần sử dụng một trong các công cụ sau:
- Trợ lý web: Nhập find.synology.com hoặc synologynas:5000 (synologynas.local:5000 dành cho máy tính Mac) vào thanh địa chỉ trình duyệt web của bạn.
- Synology Assistant: Mở tiện ích máy tính để bàn Synology Assistant. Nếu Synology Assistant chưa được cài đặt, hãy đi tới Trung tâm tải xuống > Tiện ích máy tính để bàn để tải xuống và cài đặt nó trên máy tính của bạn trước.
Trong trường hợp bạn vẫn không thể tìm thấy NAS Synology của mình, bạn cần tìm hiểu và thực hiện các phương pháp sau để giải quyết vấn đề.
- Đảm bảo NAS Synology và máy tính của bạn được kết nối đúng cách với Internet.
- Đảm bảo NAS Synology và máy tính của bạn được đặt trên cùng một mạng cục bộ và mạng con.
- Sử dụng một trình duyệt khác có trên thiết bị của bạn như Chrome hoặc Firefox.
- Nếu DSM vẫn có thể truy cập được, hãy đi tới DSM > Control Panel > Info Center > Device Analytics > Share Network Location và đánh dấu vào hộp kiểm Allow this DiskStation to be display in Web Assistant (find.synology.com).
- Nếu bạn đã thay đổi tên máy chủ trong khi thiết lập NAS Synology, bạn có thể gặp khó khăn khi định vị NAS Synology của mình. Nếu DSM vẫn có thể truy cập được, hãy đi tới DSM > Control Panel > Network > General để thay đổi Tên máy chủ thành Synology NAS và thử lại.
Trong trường hợp các phương pháp trên không hiệu quả, hãy thử tìm kiếm NAS Synology của bạn bằng Synology Assistant.
- Đảm bảo NAS Synology và máy tính của bạn được đặt trên cùng một mạng cục bộ và mạng con.
- Điều chỉnh cài đặt tường lửa của bạn để cho phép Trợ lý Synology thông qua tường lửa DSM và Windows của bạn.
- Tạm thời vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ phần mềm diệt virus trên máy tính của bạn.
- Sử dụng cáp Ethernet khác để kết nối NAS Synology của bạn để kiểm tra cáp bị lỗi.
- Nếu NAS Synology của bạn có nhiều cổng mạng, hãy kết nối cáp Ethernet với một cổng khác để kiểm tra các cổng bị lỗi.
- Chạy Synology Assistant trên một máy tính khác và tìm kiếm NAS Synology của bạn.
- Nếu bạn đang sử dụng Synology Assistant 7.0-50044 trở lên và NAS Synology bạn đang cố gắng định vị đang chạy DSM 6.2.3 trở về trước hoặc DSM UC 3.0.1 trở về trước, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng trong Synology Assistant và đánh dấu để bật Cho phép khả năng tương thích với các thiết bị không hỗ trợ mã hóa mật khẩu.2
- Nhấn nút RESET ở mặt sau NAS Synology của bạn trong bốn giây (bạn sẽ nghe thấy tiếng bíp) để đặt lại cài đặt NAS Synology.3 Để tìm hiểu thêm về cách đặt lại NAS Synology của bạn, hãy tham khảo bài viết này (đối với DSM 6.2. 3 trở về trước) hoặc bài viết này (dành cho DSM 6.2.4 trở lên).
- Sau khi NAS Synology của bạn được đặt lại, hãy tắt kết nối WiFi trên máy tính của bạn và kết nối trực tiếp NAS Synology với máy tính bằng cáp Ethernet mà không cần thông qua bộ chuyển đổi mạng hoặc bộ định tuyến. Đặt giao diện mạng LAN có dây của máy tính của bạn thành DHCP và tìm kiếm lại NAS Synology của bạn bằng Synology Assistant.
Nếu Trợ lý Synology vẫn không thể định vị NAS Synology của bạn sau khi thử thêm các giải pháp sau:
- Tắt NAS Synology của bạn, tháo ổ đĩa, khởi động lại NAS Synology của bạn và sau đó thử tìm kiếm lại thiết bị.
- Có thể do lỗi phần cứng khi không thể tìm thấy NAS Synology của bạn ngay cả khi không có ổ đĩa được cài đặt. Vui lòng liên hệ với đại lý bán lẻ tại địa phương của bạn để nhận dịch vụ RMA nếu NAS Synology của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành.
- Nếu Trợ lý Synology có thể tìm thấy NAS Synology của bạn mà không cần bất kỳ ổ đĩa nào được cài đặt nhưng không thể tìm thấy nó sau khi cài đặt tất cả các ổ đĩa bằng cùng một máy tính, vui lòng liên hệ với bộ phận Kỹ thuật của Synology để được hỗ trợ.
Làm thế nào để lựa chọn đúng thiết bị lưu trữ NAS Synology?
Để chọn đúng thiết bị NAS, bạn cần đảm bảo dựa trên 3 yếu tố chính: nhu cầu lưu trữ, số lượng kênh, dòng và mẫu sản phẩm.
- Xác định nhu cầu lưu trữ dữ liệu của bạn, bao gồm dung lượng và loại dữ liệu cần lưu trữ.
- Xác định số lượng kênh kết nối cần thiết cho thiết bị NAS, bao gồm cổng LAN và cổng USB.
- Dòng và mẫu sản phẩm để chọn thiết bị phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.
Tìm mua thiết bị lưu trữ dữ liệu uy tín ở đâu?
Để mua thiết bị lưu trữ dữ liệu uy tín, Mstar Corp – một đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ thông tin toàn diện cho doanh nghiệp chính là lựa chọn tối ưu.
Mstar Corp là đối tác chiến lược của Synology tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp lưu trữ dữ liệu NAS Synology chất lượng cao. Khi mua thiết bị NAS tại Mstar Corp, bạn sẽ được hỗ trợ cài đặt miễn phí và tận hưởng dịch vụ M-Service, giúp quản lý và vận hành hệ điều hành DSM, quản lý tài khoản và kết nối FTP một cách dễ dàng.
Mstar Corp cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng với giá cả hợp lý và chất lượng dịch vụ tốt nhất. Liên hệ Mstar Corp ngay để được tư vấn miễn phí:
THÔNG TIN LIÊN HỆ
- Hotline: 0943.199.449
- Zalo: 0943.199.449
- Email: info@mstarcorp.vn
- Thời gian mở cửa:
- T2 – T6: 8h00 – 17h30
- T7: 08h00 – 11h30
- Địa chỉ:
- Trụ sở HCM : Tầng 1,75 Hoàng Văn Thụ, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Tp.HCM.
- Chi nhánh HN : Tầng 11, tòa nhà Zen Tower, 12 đường Khuất Duy Tiến, P.Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
