Yếu tố đánh giá chất lượng dịch vụ IT Helpdesk
Dịch vụ IT Helpdesk không chỉ là bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, mà còn là mối liên kết quan trọng giữa người dùng và hệ thống công nghệ của tổ chức. Vì thế, hiệu quả của dịch vụ này có thể tác động lớn đến hiệu suất làm việc của nhân sự và sự