Trong thời đại công nghệ 4.0, việc quản lý và duy trì hệ thống công nghệ không chỉ là một nhiệm vụ phức tạp mà còn đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian và nguồn lực. Để giảm bớt gánh nặng tài chính và đảm bảo hoạt động liên tục của hệ thống, các doanh nghiệp đã tìm đến dịch vụ IT Helpdesk chuyên nghiệp. Bài viết này của Mstar Corp sẽ giúp bạn khám phá những lợi ích vượt trội của dịch vụ IT Helpdesk với chi phí tối ưu cho doanh nghiệp.
Dịch vụ IT Helpdesk là gì?
Dịch vụ IT văn phòng là gì?
Dịch vụ IT văn phòng là giải pháp IT thuê ngoài, giúp doanh nghiệp quản lý và duy trì tính ổn định của hệ thống công nghệ. Dịch vụ này bao gồm các hoạt động như sửa chữa, bảo trì, tối ưu hóa các thiết bị điện tử và hệ thống máy móc như máy tính làm việc, máy in, máy fax, hệ thống mạng nội bộ, các thiết bị ngoại vi khác.
Ngoài ra, dịch vụ IT văn phòng còn có vai trò quan trọng trong việc tư vấn và triển khai các giải pháp công nghệ tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
Dịch vụ IT văn phòng là gì? (Nguồn: Internet)
Dịch vụ IT Helpdesk là gì?
Dịch vụ IT Helpdesk được xem là một phần trong dịch vụ IT văn phòng, chịu trách nhiệm hỗ trợ người dùng khắc phục các vấn đề kỹ thuật và cài đặt, hướng dẫn sử dụng hệ thống công nghệ thông tin hàng ngày. Từ đó, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa nguồn lực mà vẫn đảm bảo hệ thống công nghệ hoạt động ổn định.
Các nhân viên trong dịch vụ IT Helpdesk sẽ làm việc như một phần của đội ngũ IT nội bộ, đảm bảo tất cả các yêu cầu công nghệ đều được hỗ trợ xử lý nhanh chóng và hiệu quả.
Lợi ích của dịch vụ IT Helpdesk
- Tiết kiệm chi phí: Dịch vụ IT Helpdesk giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo, tuyển dụng và duy trì đội ngũ IT nội bộ. Đồng thời, vẫn đảm bảo mọi vấn đề kỹ thuật được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
- Tập trung vào hoạt động chính: Nhờ có đội ngũ chuyên gia IT hỗ trợ duy trì hệ thống công nghệ, doanh nghiệp có thể dành nhiều thời gian và nguồn lực vào hoạt động kinh doanh chính.
- Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp: Với dịch vụ IT Helpdesk, doanh nghiệp sẽ được hỗ trợ kỹ thuật từ những chuyên gia có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Điều này giúp nhanh chóng nhận diện và khắc phục các sự cố kỹ thuật, đồng thời đề xuất cho doanh nghiệp các giải pháp công nghệ mới và hiệu quả.
- Bảo mật thông tin: Các chuyên gia IT sẽ thường xuyên cập nhật và kiểm tra hệ thống công nghệ để đảm bảo an toàn dữ liệu và tính bảo mật thông tin. Không dừng lại ở đó, dịch vụ IT thuê ngoài M-TechCare còn ký kết hợp đồng bảo mật chuẩn quốc tế, đảm bảo tất cả dữ liệu, thông tin của doanh nghiệp không bị rò rỉ hoặc thất thoát.
Lợi ích của dịch vụ IT Helpdesk (Nguồn: Internet)
Khảo sát trước khi báo giá dịch vụ IT Helpdesk
Tại sao phải khảo sát trước khi báo giá dịch vụ IT Helpdesk?
Việc khảo sát hạ tầng công nghệ trước khi báo giá dịch vụ IT Helpdesk vì chi phí sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như số lượng thiết bị, mô hình kinh doanh của công ty, địa điểm văn phòng, hạ tầng công nghệ hiện tại của doanh nghiệp, nhu cầu mở rộng trong tương lai,… Vì thế, việc khảo sát trước sẽ đảm bảo chi phí đúng nhất với quy trình thực tế triển khai, hạn chế chi phí phát sinh.
Dịch vụ IT thuê ngoài M-TechCare miễn phí khảo sát hạ tầng cho doanh nghiệp
Hiểu được tầm quan trọng của hệ thống IT đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, M-TechCare cung cấp dịch vụ khảo sát hạ tầng doanh nghiệp hoàn toàn miễn phí. Dịch vụ này giúp doanh nghiệp đánh giá toàn diện tình trạng hệ thống công nghệ, xác định vấn đề tiềm ẩn và đề xuất giải pháp tối ưu, đảm bảo nâng cao hiệu suất hoạt động của hệ thống với chi phí tối ưu nhất.
Dịch vụ IT Helpdesk M-TechCare uy tín – giá tốt nhất 2024
Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Mstar Corp đã phát triển dịch vụ IT thuê ngoài M-TechCare chất lượng Tập đoàn với chi phí khởi nghiệp. Dịch vụ IT thuê ngoài M-TechCare mang đến cho doanh nghiệp đội ngũ 6 chuyên viên công nghệ với chi phí chỉ bằng 1 nhân sự. Trong đó, có 1 IT Manager đồng hành xuyên suốt quá trình xây dựng chiến lược công nghệ, chuẩn hóa và vận hành hệ thống, đảm bảo hệ thống công nghệ hoạt động an toàn, ổn định với chi phí tối ưu.
Chúng tôi đã triển khai thành công dịch vụ IT thuê ngoài M-TechCare cho doanh nghiệp trong đa dạng lĩnh vực, từ bất động sản đến thương mại – dịch vụ, nổi bật nhất phải kể đến Tập đoàn UOA – Tập đoàn phát triển và cung cấp đa dạng các dự án bất động sản chất lượng cao.
Công việc của dịch vụ IT Helpdesk M-TechCare gồm những gì?
- Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng: Hỗ trợ thiết lập, kiểm tra, khắc phục sự cố trên phần cứng và phần mềm của người dùng trong văn phòng, mạng máy tính, điện thoại hay các ứng dụng trên máy tính người dùng.
- Quản lý hệ thống máy chủ tập tin (File Server): Tối ưu cấu trúc, vận hành và duy trì tính ổn định của hệ thống File Server.
- Quản lý hệ thống Email (Email Server): Hỗ trợ cấu trúc tài khoản email doanh nghiệp, thiết lập quy trình sao lưu email và đề xuất tính năng bảo vệ email phù hợp.
- Quản lý hạ tầng mạng: Quản lý và tối ưu hạ tầng mạng của doanh nghiệp, bao gồm mô hình hóa, quy hoạch IP sử dụng cho các thiết bị khác nhau,…
- Giám sát hệ thống 24/7: Giám sát toàn diện hạ tầng công nghệ nhờ vào công cụ Giám sát hệ thống 24/7 độc quyền, giúp chuyên viên IT của M-TechCare chủ động phát hiện và xử lý sự cố. Từ đó, giảm thời gian ngừng hoạt động của hệ thống và có những đề xuất kịp thời.
- Bảo mật thông tin: Cài đặt, cập nhật bản vá hệ điều hành và các phần mềm Antivirus trên hệ thống máy tính của người dùng.
- Báo cáo định kỳ: Đội ngũ chuyên viên M-TechCare gửi báo cáo định kỳ hàng tuần/ hàng tháng để doanh nghiệp dễ dàng nắm bắt tiến độ và tình trạng của hệ thống công nghệ.
Bảng giá dịch vụ IT Helpdesk M-TechCare mới nhất 2024
Chỉ với 220.000đ – 370.000đ/người dùng, doanh nghiệp sẽ được sở hữu đội ngũ 6 chuyên viên công nghệ, sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc, tương tự với IT nội bộ. Khi bắt đầu dự án, M-TechCare sẽ ký hợp đồng bảo mật NDA, đảm bảo dữ liệu khách hàng và các bên liên quan của doanh nghiệp sẽ không bị rò rỉ hoặc thất thoát.
Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài toàn diện M-TechCare hãy liên hệ ngay đến MSTAR CORP nhé!
