Địa chỉ: 75 Hoàng Văn Thụ, P15, Q.Phú Nhuận

Cách gửi email hàng loạt từ CRM Bitrix24 – Chăm sóc khách hàng bằng Email Marketing tự động

Bitrix24 CRM là một công cụ quản lý mối quan hệ khách hàng đặc biệt mạnh mẽ, đồng thời cung cấp chức năng gửi và theo dõi email một cách dễ dàng. Nó cho phép người dùng gửi email hàng loạt mỗi tháng mà không tốn thêm chi phí, hỗ trợ việc giữ liên lạc một cách hiệu quả với khách hàng. Mstar Corp sẽ hướng dẫn bạn gửi email hàng loạt cho khách hàng tự động thông qua tính năng sẵn có trên Bitrix24.

Lưu ý rằng để biết chính xác số lượng email có thể gửi hoặc các giới hạn cụ thể khác trong từng gói, bạn nên tham khảo thông tin mới nhất trực tiếp từ Bitrix24, vì các chi tiết này có thể thay đổi hoặc được cập nhật sau thời gian tôi được đào tạo.

Hướng dẫn gửi 10.000 Email chăm sóc khách hàng trên Bitrix24 từ Mstar Corp tự động

Bước 1: Truy cập mục Marketing trên Bitrix24

Đăng nhập vào tài khoản Bitrix24 của bạn và truy cập phần ‘Marketing’. Khu vực này là trung tâm điều khiển cho tất cả các chiến dịch marketing của bạn, từ email, SMS, đến tin nhắn qua ứng dụng và cuộc gọi thoại.

Bước 2: Chọn kênh phân phối nội dung là Email Campaign

Trong phần ‘Marketing’, tìm tới mục ‘Email Campaign’ để bắt đầu tạo chiến dịch email của bạn. Đây là nơi bạn sẽ cài đặt và quản lý các chiến dịch gửi mail.

Bước 3: Chọn mẫu Email Marketing có sẵn

Bitrix24 cung cấp một thư viện mẫu email phong phú cho nhiều mục đích khác nhau. Chọn một mẫu phù hợp với thông điệp mà bạn muốn gửi, hoặc tạo một mẫu mới từ đầu để cá nhân hóa nội dung của bạn.

Bước 4: Biên soạn email và danh sách email khách hàng nhận mail

  • Cập Nhật Người Nhận: Thêm danh sách người nhận email của bạn. Bạn có thể chọn từ danh sách liên hệ sẵn có hoặc tải lên một danh sách mới.
  • Chủ Đề: Viết một tiêu đề hấp dẫn để tăng cơ hội mở email của người nhận.
  • Nội Dung Email: Sử dụng trình biên tập kéo và thả để thêm văn bản, hình ảnh và liên kết. Hãy đảm bảo rằng email của bạn thân thiện với di động và dễ đọc.

Mẹo: Trước khi gửi chính thức, hãy thử gửi email trong ‘test mode’ để đảm bảo mọi thứ trông chuyên nghiệp và không có lỗi.

Bước 5: Lên lịch gửi email đến khách hàng

Sau khi hoàn tất thiết kế và nội dung của email, bạn có thể lên lịch để gửi email vào thời gian cụ thể. Điều này giúp bạn đảm bảo rằng email sẽ đến tay người nhận vào thời điểm mà họ có khả năng cao nhất để đọc nó.

Với các bước trên, Bitrix24 CRM giúp bạn tự động hóa quá trình gửi email, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng. Hãy tận dụng tối đa công cụ này để tăng cường mối quan hệ và sự tương tác với khách hàng của bạn.

Kết luận:

Gửi email hàng loạt chăm sóc khách hàng là một nhiệm vụ quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn duy trì và cải thiện mối quan hệ với khách hàng của mình. Sử dụng Bitrix24 từ Mstar Corp, bạn có thể tự động hóa và tối ưu hóa quá trình này, tiết kiệm thời gian và nguồn lực quý báu trong khi vẫn cung cấp thông điệp cá nhân hóa và hấp dẫn.

Hãy tận dụng Bitrix24 để tạo ra những chiến dịch email chăm sóc khách hàng không chỉ hiệu quả mà còn đầy tính nhân văn, thể hiện sự quan tâm sâu sắc của bạn đến từng khách hàng. Chúc bạn thành công với các chiến dịch email marketing của mình!