“Đây là buổi họp báo sôi động nhất tôi từng thấy” – là những gì mà phóng viên của báo pcmmarket HongKong phải thốt lên khi ông chứng kiến khung cảnh tuyệt vời với hàng ngàn khách hàng với áo thun Synology xếp hàng ngay tại lối vào triển lãm. Mô tả về lượng khách tham dự ngày hôm đó, ông cho biết: “Thậm chí bạn không thể ra khỏi thang máy dù cửa đã mở – vì mọi người xếp hàng chật kín trước cửa thang. Ngay cả tôi cũng phải chật vật mới có được chỗ đứng thoải mái”
Sau đây là những điểm đáng chú ý trong buổi họp báo lần này:
- Ra mắt phiên bản 7.0 cho hệ điều hành DSM
- Khả năng dự báo thiệt hại ổ cứng với độ chính xác lên đến 90%
- Bộ điều khiển bằng giọng nói – tích hợp với cả Siri strên iOS12.
- Đăng nhập dễ dàng hơn.
- Synology Premium Service (SPS)
DSM 7.0 – hoàn thiện hơn bao giờ hết về giao diện và hỗ trợ người dùng.
Theo như CEO của Synology, tính đến nay hãng đã bán ra hơn 5,9 triệu thiết bị NAS và đạt tỉ lệ tăng trưởng toàn cầu lên đến 20%.
Nhận thấy được nhu cầu người dùng ngày một tăng cao, việc phát triển hệ điều hành là vô cùng tất yếu. Trong buổi họp báo, phiên bản mới của DSM đã cho thấy hiệu quả của mình trong việc mang đến trải nghiệm tối ưu nhất. Để làm được việc này thì DSM phải hoàn thiện hơn ở cả giao diện lẫn khả năng hỗ trợ người dùng.
Về giao diện của DSM 7.0, bắt mắt và ưa nhìn là những gì tôi có thể nói. Khi mọi thứ từ màn hình đăng nhập, desktop và các cửa sổ ứng ụng đều có màu sắc tươi tắn hơn các bản cũ.
Màn hình đăng nhập của DSM 7.0
Còn về khả năng hỗ trợ người dùng, mọi thứ thật tuyệt vời khi hơn 1500 chỉ dẫn tương tác đã được thêm vào. Nghĩa là khi bạn gặp phải 1 lỗi bất thường nào về NAS, DSM sẽ hiện ra 1 bảng chỉ dẫn nhằm giúp bạn nhanh chóng nắm bắt được nguyên nhân và cách xử lí lỗi này. Điều này giúp người dùng có thể tối ưu quá thời gian và nhân lực cho việc khắc phục các lỗi của NAS và tăng cao năng suất làm việc.
Phiên bản này được dự kiến sẽ ra mắt trong quý 1 năm 2019.
Khả năng dự đoán thiệt hại ổ cứng
Đây là một ví dụ điển hình cho tầm nhìn cũng như minh chứng cho việc quan tâm đến trải nghiệm người dùng của mình như thế nào. Ngoài việc thêm hơn 1500 chỉ dẫn tương tác, Synology còn đưa việc khắc phục các lỗi phần cứng lên một tầm cao mới – xử lí lỗi trước khi nó diễn ra.
Với công nghệ Machine Learning, Synology còn thêm vào chức năng : “Dự đoán thiệt hại ổ cứng” với độ chính xác lên đến 90%.
Biểu đồ về dự đoán thiệt hại ổ cứng.
Đăng nhập dễ dàng hơn với QR Code
Hẳn với các “tín đồ” của NAS Synology thì DS Finder không phải là một điều gì quá lạ lẫm. Ứng dụng điện thoại này giờ đây được tích hợp thêm cả chức năng đăng nhập bằng QR Code. Kể cả khi bạn quên địa chỉ IP và thậm chí là tên tài khoản và mật khẩu, tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập vào trang go.synology.com và quét mã QR trên website bằng ứng dụng này. Điều này có thể giúp cho những người vốn không quen dùng NAS có thể dễ dàng bắt đầu sử dụng.
Bộ điều khiển bằng giọng nói trên NAS Synology
Bắt kịp xu hướng thế giới là mọi người dần trở nên “lười biếng hơn” khi chỉ muốn ra lệnh cho mọi thứ bằng giọng nói. Synology cũng đã cho ra mắt chức năng này trên NAS của mình.
Ví dụ, bạn có thể nói: “Start Synology Calendar, add lunch at 2:30”, thì trên Calendar trên NAS sẽ tự động tạo cuộc hẹn này.
Đặc biệt hơn, chức năng này có thể tích hợp cho cả Siri (cả ở phiên bản iOS 12, Google Assistant và Lynx)
RA MẮT DỊCH VỤ CAO CẤP SYNOLOGY PREMIUM SERVICE (SPS)
Rất nhiều công ty công nghệ trên thế giới đã thành công với dịch vụ bảo trì cũng như hỗ trợ kĩ thuật của mình. Và giờ đây, Synology cũng có dịch vụ tương tự – Synology Premium Serive (SPS): 2 giờ – là thời gian kĩ thuật viên trả lời yêu cầu của bạn khi gặp sự cố và sẽ hỗ trợ tận nơi. Đường dây điện thoại luôn túc trực từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối.
Vậy điều gì làm SPS đặc biệt hơn các dịch vụ khác? Đó là giúp cho người dùng tránh khỏi tình trạng: “Nước đến chân mới nhảy”. Trên NAS Synology sẽ được trang bị một phần mềm, luôn luôn theo dõi tình trạng của thiết bị và đưa ra dự đoán như khi nào NAS của bạn sẽ gặp vấn đề và tự động – xin được nhắc lại tự động báo cho đội ngũ kỹ thuật để hỗ trợ bạn kịp thời giúp cho bạn không bị gián đoạn công việc.
Hiện dịch vụ cao cấp này đang được triển khai ở Đài Loan.Và trong thời gian tới, Mstar Corp – Service Provider Synology sẽ cố gắng triển khai SPS ngay tại Việt Nam để hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể.
Nguồn: pcmarket.com.hk
Thông tin liên hệ:
MSTAR CORP – Service Provider Synology Việt Nam
Hotline: 0943.199.449 – 0923.567.987
Email: lienhe@mstarcorp.vn
Trụ sở: Tầng 1, 75 Hoàng Văn Thụ, phường 15, quận Phú Nhuận, TP. HCM
Chi nhánh Hà Nội : Tầng 11, tòa nhà Zen Tower, số 12 đường Khuất Duy Tiến, P.Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội.
