Về UOA Việt Nam
UOA Việt Nam thuộc Tập đoàn UOA – Tập đoàn đầu tư và phát triển bất động sản niêm yết lớn nhất tính theo vốn hóa thị trường ở Malaysia. Với nỗ lực đạt được các tiêu chuẩn mới hàng năm, Tập đoàn UOA đã liên tiếp nhận được giải thưởng của các tổ chức địa phương và quốc tế, nổi bật nhất là Giải thưởng Nhà phát triển Bất động sản hàng đầu The Edge trong 9 năm liên tiếp (2013 – 2022), Giải thưởng Tái tạo Tại chỗ Xuất sắc The Edge Malaysia 2022, Giải thưởng Phát triển Văn phòng Tốt nhất Việt Nam tại PropertyGuru Property Awards 2022,….
Thách thức
Khi quyết định xây dựng trụ sở tại Việt Nam, UOA đã hợp tác với một nhà thầu để cung cấp thiết bị và xây dựng hệ thống công nghệ cho cả tòa nhà, đáp ứng được các nhu cầu hoạt động ban đầu. Mặc dù cơ sở hạ tầng đã được thiết lập hoàn tất, nhưng UOA vẫn thiếu một đội ngũ IT đủ kinh nghiệm để xử lý sự cố kỹ thuật và phát triển hạ tầng công nghệ đáp ứng từng giai đoạn kinh doanh.
Sự thiếu hụt này đã đặt ra yêu cầu cấp thiết về việc tìm kiếm và phát triển đội ngũ IT chuyên môn cao, vừa đủ chuyên môn để quản lý và vận hành hệ thống hoạt động ổn định, vừa có đủ kinh nghiệm để dự báo và ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quy trình hoạt động của UOA. Từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.
Mstar Corp triển khai dịch vụ IT thuê ngoài M-TechCare cho Tập Đoàn UOA
Để đáp ứng đúng yêu cầu công nghệ của loại hình kinh doanh và quy mô doanh nghiệp, UOA cần một đối tác đủ kinh nghiệm và có uy tín trong lĩnh vực công nghệ thông tin, sở hữu đội ngũ IT chuyên môn cao.
Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin cùng đội ngũ IT giàu kinh nghiệm thực chiến, Mstar Corp đã được UOA tin tưởng lựa chọn làm đối tác đồng hành triển khai dịch vụ IT thuê ngoài M-TechCare chuẩn tập đoàn. Dịch vụ M-TechCare cung cấp cho UOA đội ngũ gồm 6 nhân sự, bao gồm 1 IT Manager với hơn 15 năm kinh nghiệm, đồng hành xuyên suốt dự án, đảm bảo sự cố kỹ thuật được xử lý nhanh chóng và dịch vụ được cung cấp liên tục, hệ thống hoạt động ổn định.
Quy trình triển khai dịch vụ IT thuê ngoài chuẩn Tập đoàn
Thấu hiểu nhu cầu công nghệ của UOA là yếu tố tạo nên thành công trong quy trình triển khai dịch vụ IT thuê ngoài. Biết được điều này, M-TechCare đã đến UOA để khảo sát hạ tầng công nghệ. Dựa trên dữ liệu được ghi nhận, IT Manager xây dựng và triển khai chiến lược bảo vệ dữ liệu để đảm bảo hệ thống hoạt động an toàn, ổn định và dữ liệu được bảo vệ tối đa. Điểm đặc biệt là M-TechCare sẽ phân loại dữ liệu, xây dựng kịch bản sao lưu – khôi phục dữ liệu và định kỳ diễn tập để tái đánh giá mức độ bảo vệ dữ liệu theo các kịch bản.
Trong mô hình vận hành, M-TechCare còn cung cấp cho UOA hệ thống quản lý tài sản công nghệ thông tin độc quyền của Mstar Corp. Hệ thống này cung cấp báo cáo và dữ liệu phân tích về vòng đời thiết bị công nghệ, giúp M-TechCare dễ dàng lập kế hoạch phát triển hạ tầng công nghệ với chi phí tối ưu.
Bên cạnh đó, M-TechCare còn sở hữu hệ thống giám sát 24/7. Nhờ đó, hiệu suất hoạt động của các hệ thống công nghệ quan trọng luôn được giám sát, giúp M-TechCare chủ động hơn trong quá trình xử lý sự cố để giảm thời gian ngừng hoạt động của hệ thống và đưa ra những đề xuất, giải pháp khắc phục kịp thời.
Ngoài ra, M-TechCare còn cung cấp kênh hỗ trợ độc quyền để tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các yêu cầu về công nghệ của người dùng.
Kết quả sau khi sử dụng dịch vụ IT thuê ngoài M-TechCare
Cùng với sự đồng hành của đội ngũ M-TechCare, UOA Việt Nam đã thành công gia tăng hiệu suất làm việc với chi phí tối ưu nhất. Trong suốt 5 năm hợp tác, hệ thống công nghệ của UOA Việt Nam luôn hoạt động ổn định và dữ liệu được bảo vệ tối đa. Nhờ đó, UOA Việt Nam hoàn toàn an tâm về hệ thống công nghệ để tập trung cho các chiến lược kinh doanh khác.
