Nếu như thiết bị NAS Synology của bạn đang gặp phải một số tình trạng như không thể đăng nhập vào DSM, trang web DSM không thể load, hệ thống không thể khởi động lại hoặc bị gián đoạn khi đang sử dụng dịch vụ,… thì hãy theo dõi bài viết sau đây của Mstar Corp. Bài viết này sẽ giúp kiểm tra và khắc phục tình trạng NAS Synology không phản hồi.
Hướng dẫn kiểm tra NAS Synology có thể truy cập được qua mạng cục bộ không
Đầu tiên, hãy truy cập NAS Synology bằng mạng cục bộ. Nếu không được, hãy kiểm tra cáp Ethernet và cổng mạng. Trong đó:
- Sử dụng cáp Ethernet Cat 5e hoặc mới hơn, không bị cong hoặc xuống cấp, hư hỏng.
- Bạn có thể sử dụng cáp Ethernet khác để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Sử dụng cổng khác trên bộ định tuyến hoặc bộ chuyển mạch để xem sự cố đã được giải quyết chưa. - Hãy thử sử dụng một cổng khác trên Synology NAS để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn không được xử lý, hãy thử thêm các thao tác dưới đây.
Hướng dẫn kiểm tra NAS Synology của bạn có phản hồi không
Hãy nhấn và giữ nút nguồn trên NAS Synology của bạn trong ít nhất ba giây hoặc cho đến khi bạn nghe thấy tiếng “bíp”.
- Nếu hệ thống phản hồi: thiết bị NAS của bạn sẽ phát ra tiếng “bíp” và tắt hệ thống thành công.
- Nếu hệ thống không phản hồi: NAS Synology của bạn sẽ phát ra tiếng “bíp” nhưng không thể tắt hệ thống. Ngoài ra, có thể thiết bị NAS cũng sẽ không phát ra bất kỳ âm thanh nào.
Nếu NAS Synology của bạn không thể tắt sau khi nhấn và giữ nút nguồn, bạn phải rút dây nguồn. Sau khi cắm dây nguồn và khởi động lại, hãy thử chạy lại bộ nhớ rồi kiểm tra của NAS Synology.
Chạy thử nghiệm bộ nhớ trên NAS Synology
Bạn hãy chạy thử bộ nhớ ít nhất ba lần. Không sử dụng các mô-đun bộ nhớ không phải của Synology hoặc các thiết bị khác không có trong Danh sách tương thích sản phẩm của Synology để tránh xảy ra lỗi hệ thống không mong muốn.
Kiểm tra trạng thái NAS Synology
Sau khi khởi động lại thiết bị NAS, hãy kiểm tra những yếu tố sau:
1. Nhóm lưu trữ & ổ đĩa
Đầu tiên, bạn hãy truy cập DSM Storage Manager và thực hiện các thao tác sau:
- Hãy truy cập trang Storage.
- Kiểm tra trạng thái của Storage pool:
- Nếu có bất kỳ Storage pool nào bị hỏng, hãy kiểm tra và sửa chữa.
- Nếu có Storage pools nào đang hoạt động (như thêm ổ đĩa, thay đổi loại RAID hoặc đang sửa chữa), hãy đợi các hoạt động này hoàn tất trước khi tiếp tục giải quyết sự cố.
- Kiểm tra mức sử dụng dung lượng. Nếu mức sử dụng vượt quá 90%, hãy thử giải phóng dung lượng để xem lỗi không phản hồi của NAS Synology có được khắc phục không.
2. Danh sách tương thích
Bạn hãy kiểm tra và chắc chắn rằng các ổ đĩa nằm trong Danh sách tương thích sản phẩm của Synology.
Ngoài ra, hãy đảm bảo các mảng không phải là sự kết hợp giữa ổ PMR và ổ SMR .
Lưu ý: Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây sẽ buộc Synology NAS tắt máy.
Trên đây là những phương pháp kiểm tra thiết bị NAS nếu chúng không phản hồi. Nếu bạn gặp bất cứ vấn đề nào đối với NAS Synology, hãy liên hệ Mstar Corp để được hỗ trợ tư vấn và sửa chữa. Để được hỗ trợ và xử lý nhanh chóng các lỗi kỹ thuật trên thiết bị NAS Synology, Mstar Corp mang đến kênh hỗ trợ độc quyền cho khách hàng mua thiết bị NAS Synology tại Mstar Corp.
