góc kiến thức chuyển đổi số

Thuật ngữ B2B (Business-to-Business) xuất hiện ngày càng phổ biến, đặc biệt khi các doanh nghiệp đang đẩy mạnh chuyển đổi số và tối ưu quy trình vận hành. Vậy B2B là gì, có gì khác so với B2C (Business-to-Consumer) và vì sao nó trở thành nền tảng quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn

Nhiều startup non trẻ vừa bước chân vào thị trường đã vội vàng ký hợp đồng, để rồi mắc kẹt trong những điều khoản bất lợi. Hoặc bạn từng cất hợp đồng mua bán, dịch vụ đâu đó trong email, đến khi cần gấp thì… biến mất. Kết quả? Trễ tiến độ, mất khách hàng,

Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, mạng xã hội và công nghệ quản lý dữ liệu, D2C đang trở thành xu hướng tất yếu giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận, kiểm soát trải nghiệm khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với người mua. Vậy D2C

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp luôn phải tìm cách quản lý dự án hiệu quả hơn, giảm thiểu rủi ro và tối ưu chi phí. Nếu như trước đây việc quản lý dự án chủ yếu dựa trên kinh nghiệm cá nhân và công cụ thủ công, thì

“Khách hàng là thượng đế” và thị trường xuất hiện ngày càng nhiều những doanh nghiệp, làm thế nào để khách hàng tin tưởng, hài lòng và trở thành khách hàng trung thành của mình? Câu trả lời nằm ở một chỉ số đơn giản nhưng vô cùng mạnh mẽ: CSAT – một chiếc “điều