Trong quá trình sử dụng sẽ có trường hợp bạn đã thực hiện thao tác xóa tập tin không cần thiết trên ổ đĩa nhưng dung lượng vẫn giữ nguyên, không thay đổi, điều này đã khiến cho NAS bị hạn chế không gian lưu trữ. Vậy lý do gì khiến bạn không thể xóa các tệp hoặc thư mục trên sản phẩm Synology?
Để khắc phục tình trạng này, Mstar Corp đã tổng hợp thông tin và chia sẻ đến bạn đọc bài viết sau đây. Theo dõi ngay để biết cách xử lý nếu không may gặp phải tình trạng này nhé!
Nguyên nhân không thể xóa các tệp hoặc thư mục trên sản phẩm Synology là gì?
Không thể xóa tệp hoặc thư mục trên sản phẩm Synology là tình trạng thường gặp trên nền tảng windows. Dưới đây là những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, cụ thể:
- Các thư mục hoặc tệp được tạo trên nền tảng Mac sử dụng các ký tự không hợp lệ, do đó không thể xử lý đúng cách trên nền tảng hệ điều hành Windows, chẳng hạn như dấu gạch chéo (/), dấu hai chấm (:) hay dấu cách.
- Tập tin hoặc các thư mục được truy cập bởi người dùng khác.
Cách khắc phục
Để giải quyết những vấn đề này, bạn nên xóa các tệp thư mục có chứa các dấu tương tự ngay trên nền tảng Mac hoặc kiểm tra lại nhật ký menu chính hoặc trung tâm nhật ký để hiểu rõ hơn về các kết nối hiện tại nhằm biết được thư mục chia sẻ có chứa các tệp hay thư mục mình muốn xóa đang được truy cập.
Làm thế nào để khắc phục tình trạng đã xóa tập tin nhưng dung lượng không thay đổi?
Dưới đây là những nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng đã xóa tập tin nhưng dung lượng không thay đổi, bạn nên tham khảo để hiểu rõ hơn về cách xử lý khi gặp phải tình trạng này, cụ thể:
Nguyên nhân gây ra tình trạng này là gì?
Trong trường hợp bạn xóa các file trên dung lượng của ổ đãi nhưng dung lượng vẫn không hề thay đổi thì nguyên nhân xảy ra tình trạng này là do dữ liệu trong ổ đĩa của bạn chưa được xóa vĩnh viễn. Để khắc phục tình trạng này bạn nên kiểm tra thùng rác các thư mục được chia sẻ và tìm hiểu xem dữ liệu nào chiếm nhiều không gian nhất.
Khắc phục bằng cách kiểm tra thùng rác của các thư mục được chia sẻ
Đối với cách khắc phục bằng cách kiểm tra thùng rác của thư mục được chia sẻ, bạn thực hiện theo các hướng dẫn sau đây:
Các bước thực hiện đối với hệ điều hành DSM 7.1 trở lên:
- Bước 1: Đi đến Control Panel → Chọn Shared Folder và chọn thư mục Home.
- Bước 2: Chọn Edit → Chọn Recycle Bin.
- Bước 3: Chọn Empty the recycle bins of all users’ “home” → Nhấn Continue → Chọn Yes để xác nhận và Save để hoàn tất quá trình xóa dữ liệu.
Các bước thực hiện đối với hệ điều hành 7.0 trở xuống:
- Bước 1: Bạn truy cập vào Control Panel → Chọn User & Group (DSM 7.0) hoặc User (DSM 6.2).
- Bước 2: Tại tab Advanced → Chọn User Home.
- Bước 3: Nhấn chọn Empty Recycle Bin → Chọn Yes để xác nhận xóa dữ liệu trong thùng rác và Save với DSM 7.0 hoặc nhấn Áp dụng với DSM 6.2 để hoàn tất quá trình xóa dữ liệu.
Khắc phục bằng cách kiểm tra dữ liệu nào chiếm nhiều không gian nhất
Đối với cách khắc phục thông qua kiểm tra dữ liệu nào chiếm nhiều không gian lưu trữ nhất, người dùng thực hiện kiểm tra mức sử dụng dung lượng cho ổ đĩa, kiểm tra ứng dụng và dịch vụ, kiểm tra các thư mục lớn bất thường.
Kiểm tra mức sử dụng âm lượng (chỉ áp dụng cho DSM 7.0 trở lên)
Kiểm tra cách sử dụng ổ đĩa của bạn để tìm hiểu xem liệu bất kỳ dịch vụ nào sau đây có chiếm dung lượng ổ đĩa đáng kể hay không:
- Thư mục chia sẻ
- Thư mục chia sẻ kết hợp
- LUN/VMM
- Cơ sở dữ liệu Synology Drive
- Ảnh chụp nhanh
- Những thứ khác (ví dụ: tệp cấu hình hệ thống và gói và dữ liệu người dùng)
Kiểm tra ứng dụng và dịch vụ
Dưới đây là danh sách các ứng dụng và dịch vụ có thể chiếm nhiều dung lượng lưu trữ:
- Synology Drive hoặc Cloud Station
- Sao chép ảnh chụp nhanh
- Tải xuống
- Sao lưu
- Thùng rác (của các thư mục dùng chung)
Kiểm tra các thư mục lớn bất thường
Kiểm tra xem có thư mục nào của bạn chứa lượng lớn dữ liệu không:
- Đăng nhập vào NAS Synology của bạn thông qua SSH.
- Chạy lệnh sau để đi đến ổ đĩa đích: “cd /volumeX”. Trong đó: “X” đại diện cho tên của tập đĩa. Ví dụ: nếu ổ đích là “Tập 1” thì hãy nhập “cd /volume1“.
- Chạy lệnh “du”: du -h -d1 | sort -h -r
- Sử dụng thông tin sau để giúp bạn hiểu kết quả và tìm kiếm các thư mục có lượng dữ liệu lớn:
-
- @synologydrive/@cloudstation: Thư mục dùng chung thuộc Synology Drive hoặc Cloud Station.
- @sharesnap: Ảnh chụp nhanh thư mục được chia sẻ.
- @iSCSI: Ảnh chụp nhanh LUN.
- @download: Thư mục dùng chung thuộc Download Station.
- @ActiveBackup: Thư mục dùng chung thuộc Active Backup for Business.
- @img_bkp_cache: Thư mục dùng chung thuộc Hyper Backup
Trên đây là những chia sẻ của Mstar Corp về những lý do tại sao người dùng không thể xóa các tệp hoặc thư mục trên sản phẩm Synology và cách khắc phục tình trạng này sao cho hiệu quả. Mong rằng những thông tin hữu ích trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình tìm hiểu, từ đó khắc phục được vấn đề về xóa các tệp nhưng dung lượng không giải phóng.
