- Khắc phục mọi sự cố IT nhanh chóng, chuyên nghiệp
- Khắc phục mọi sự cố IT mọi lúc, mọi nơi
- Giúp khách hàng giảm chi phí tuyển dụng nhân viên IT cố định tại doanh nghiệp
- Tăng độ ổn định của hệ thống máy chủ, giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru hơn.
Đó chính là những lợi thế khi bạn sử dụng dịch vụ online helpdesk tại Mstar Corp. Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, là đối tác hàng đầu của hơn 50 hãng phần mềm, triển khai dịch vụ cho hơn 10,000 khách hàng và đội ngũ kỹ thuật hùng hậu, Mstar Corp đảm bảo mang đến dịch vụ tốt nhất và chi phí thấp nhất cho khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ online helpdesk
Xử lý ngay sự cố trong thời gian ngắn nhất
- Hệ thống được kiểm tra định kỳ hằng tháng.
- Nhân viên IT đến xử lý sự cố tại chỗ ngay trong vòng 1h kể từ khi nhận cuộc gọi.
- Xử lý sự cố ngay bằng các phần mềm hỗ trợ từ xa, điện thoại,…
- Đào tạo và hướng dẫn về các phần mềm văn phòng, hệ thống Email, Outlook …
Mượn thiết bị trong thời gian sửa chữa
Những thiết bị, lỗi, hỏng sẽ được thay thế tạm thời bằng thiết bị tương đương trong thời gian chờ thay thế, sửa chữa.
Bảo trì máy tính định kỳ
Dịch vụ online helpdesk. Hệ thống máy trạm MAC OS, Window, Ubuntu,… Bảo trì phần cứng định kỳ, cảnh bảo rủi ro, IT xử lý sự cố đột xuất, backup dữ liệu, diệt virus, cài đặt phần mềm…
Bảo trì thiết bị ngoại vi, tích hợp hệ thống khác
- Các thiết bị ngoại vi như máy in, máy scan, FAX, kết nối các thiết bị ngoại vi với máy chủ, chia sẻ tài nguyên…
- Các hệ thống khác như hệ thống điện thoại bàn, điện thoại IP, hệ thống Camera an ninh, hệ thống máy chấm công, kiểm soát…
Cảnh báo các nguy cơ
Dịch vụ online helpdesk báo trước các sự cố có thể xảy ra để xử lý, tránh rủi ro và gián đoạn công việc.
Cắt giảm chi phí
Giảm chi phí hàng tháng, không phải thuê nhân viên cho việc bảo trì hệ thống IT.
Bảo trì hệ thống mạng
- Bảo trì hệ thống mạng LAN từ tủ server tới các máy trạm và các thiết bị mạng, các thiết bị định tuyến, Fire wall, switch Layer II, Layer III,…
- Cho mượn thiết bị tương đương ngay sau khi xác định lỗi. (Để đảm bảo hệ thống của khách hàng hoạt động liên tục).
- Có trách nhiệm xử lý toàn bộ hệ thống mạng mạng nội bộ và thông báo cho nhà cung cấp mạng (VNPT, FPT) về sự cố mạng.
Bảo trì hệ thống máy chủ
Quản trị, phân quyền cho người dùng, ngăn chặn và giữ ổn định hệ thống mạng nội bộ, bảo trì phần cứng định kỳ, kiểm tra sự ổn định của phần mềm, diệt virus… kiểm tra backup phần mềm, backup dữ liệu định kỳ, kiểm tra, cảnh báo các nguy cơ có thể xảy ra…
Lý do lựa chọn dịch vụ online helpdesk tại Mstar Corp
Mstar Corp có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm và dịch vụ CNTT
Đội ngũ kỹ thuật viên là những kỹ sư CNTT chuyên ngành, dày dặn kinh nghiệm, có trình độ kỹ thuật cao, thường xuyên được đào tạo về chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Quy trình làm việc chuyên nghiệp, linh hoạt
Bảo mật thông tin khách hàng, dữ liệu của khách hàng tuyệt đối
Làm việc chu đáo, tận tâm
Luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu
Nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ online helpdesk hãy liên hệ ngay đến Mstar Corp nhé!
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:
MSTAR CORP
Trụ sở: Lầu 1, tòa nhà Deli,, 75 Hoàng Văn Thụ, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Chi nhánh: Tầng 11, Tòa nhà Zen, 12 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Website: https://mstarcorp.vn/
Hotlien: 0943.199.449 – 0909.514.461
