Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin như hiện nay, bên cạnh công việc chính là tập trung vào phát triển kinh doanh thì các doanh nghiệp đã và đang chú trọng trong hơn trong việc xây dựng hệ thống IT. Chính vì vậy nhân viên IT helpdesk nói riêng cũng như đội ngũ IT nói chung là một phần quan trọng và không thể thiếu tại mỗi doanh nghiệp.
>> Xem thêm: Dịch Vụ IT Helpdesk Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp
Nhân viên IT helpdesk là gì?
Nhân viên IT helpdesk là người thực hiện xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, máy in và các thiết bị khác liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin. Nhân viên IT helpdesk có nhiệm vụ giải đáp, tư vấn các vấn đề liên quan đến kỹ thuật hoặc công nghệ thông tin cho người dùng trong doanh nghiệp.
Nhân viên IT helpdesk là gì? (Nguồn: Internet)
Vai trò của nhân viên IT helpdesk
Nhân viên IT helpdesk thực hiện chẩn đoán và giải quyết các vấn đề về phần mềm, phần cứng và các vấn đề truy cập mạng cho người dùng, đề xuất các giải pháp IT cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó còn hỗ trợ, cài đặt cấu hình và nâng cấp phần mềm máy tính, hệ điều hành, thực hiện kiểm tra và cập nhật phần mềm diệt virus cũng như cài đặt các phần mềm ứng dụng trong văn phòng, hỗ trợ backup dữ liệu và kiểm tra hoạt động của các thiết bị Switch, Hub, Router, Wireless Access Point. Đồng thời, ướng dẫn người dùng cách sử dụng các phần mềm liên quan đến lĩnh vực công nghệ thông tin.
Nhân viên IT helpdesk giúp cho doanh nghiệp được hoạt động liên tục và hiệu quả thông qua sự hỗ trợ toàn diện về cả phần cứng và phần mềm
Tại sao nên thuê nhân viên IT helpdesk?
Dịch vụ thuê nhân viên IT helpdesk ngày càng trở nên phổ biến tại các doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp không chuyên về lĩnh vực công nghệ thông tin thì việc thuê một đơn vị cung cấp dịch vụ IT là điều vô cùng cần thiết. Vậy tại sao thuê IT helpdesk là nhu cầu của mọi doanh nghiệp?
- Tiết kiệm chi phí: Thay việc xử trang bị đội ngũ nhân sự IT thì doanh nghiệp sẽ ưu tiên sử dụng dịch vụ thuê nhân viên IT helpdesk. Khi sử dụng dịch vụ thuê IT bên ngoài, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm chi phí về tuyển dụng, đào tạo cũng như đầu tư trang thiết bị, quản lý,…
- Thời gian khắc phục sự cố nhanh chóng: Với việc sở hữu đầy đủ đội ngũ nhân viên IT với trình độ chuyên môn cao cùng với khả năng làm việc online và offline linh hoạt, chính vì vậy quá trình khắc phục sự cố sẽ được diễn ra nhanh chóng, hạn chế việc ảnh hưởng đến sự hoạt động liên tục của doanh nghiệp.
- Nâng cao hiệu quả công việc: Doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận các giải pháp, hệ thống, phần mềm mới nhờ vậy giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Tại sao nên thuê nhân viên IT helpdesk? (Nguồn: Internet)
Thuê nhân viên IT helpdesk uy tín ở đâu?
Nhằm đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp, các đơn vị cho thuê nhân viên IT helpdesk ra đời ngày càng nhiều. Chính vì vậy, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong quá trình lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ IT. Với những tiêu chí mà doanh nghiệp đặt ra như: Uy tín; xử lý sự cố nhanh chóng; an toàn – bảo mật thông tin, dữ liệu; chi phí triển khai hợp lý,… Vậy thì đâu là đơn vị cho thuê dịch vụ IT phù hợp?
Mstar Corp với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đã thành công triển khai hơn 1500 dự án dành cho các doanh nghiệp lớn như: Agribank, Pops, ACSV,… Đây chính là nền tảng giúp cho Mstar Corp trở thành một trong những đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ IT uy tín tại TP.HCM.
Dịch vụ IT toàn diện M-Care tại Mstar Corp có đội ngũ nhân viên kỹ thuật IT trình độ cao. Bên cạnh đó, với sự tận tâm, chuyên nghiệp, khả năng giải quyết và phát hiện sự cố nhanh chóng, dịch vụ IT toàn diện M-Care tại Mstar Corp nhận được nhiều sự quan tâm và tin tưởng của các doanh nghiệp.
Nếu như bạn đang cần tìm một đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ IT dành cho doanh nghiệp của mình thì đừng ngần ngại, hãy nhanh chóng liên hệ ngay cho đội ngũ nhân viên kỹ thuật M-Care tại Mstar Corp để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất nhé!
THÔNG TIN LIÊN HỆ: MSTAR CORP
Hotline: 0943199449 – 0909514461
Email: info@mstarcorp.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/mstarcorp/
Website: mstarcorp.vn
Trụ sở: Tầng 1, 75 Hoàng Văn Thụ, phường 15, quận Phú Nhuận, TP. HCM
Chi nhánh Hà Nội: Tầng 11, tòa nhà Zen Tower, 12 đường Khuất Duy Tiến, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, TP. Hà Nội
