
Sự hài lòng của khách hàng là gì? Chỉ số đánh giá & cách đo lường
Để một doanh nghiệp phát triển bền vững, yếu tố quyết định nằm ở sự hài lòng của khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy nhu cầu được đáp ứng và được thấu hiểu, họ sẽ tiếp tục gắn bó, quay lại và giới thiệu thương hiệu cho nhiều người khác. Đó chính là thành


