Absenteeism là một khái niệm quan trọng trong quản trị nhân sự, dùng để chỉ tình trạng nhân viên thường xuyên vắng mặt tại nơi làm việc mà không có lý do chính đáng. Trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến hiệu quả vận hành và sự gắn kết của đội ngũ, việc hiểu rõ Absenteeism là điều vô cùng cần thiết. Hãy cùng Mstar Corp tìm hiểu absenteeism là gì trong bài viết dưới đây.
Absenteeism là gì?
Absenteeism được hiểu là tình trạng nhân viên thường xuyên vắng mặt tại nơi làm việc mà không có lý do chính đáng hoặc không được báo trước. Đây không chỉ là việc nghỉ ốm hay nghỉ phép được phê duyệt, mà còn bao gồm những lần nghỉ đột xuất, kéo dài hoặc lặp lại nhiều lần gây ảnh hưởng đến hiệu quả chung.
Trong môi trường làm việc, absenteeism được xem như một chỉ số quan trọng để đo lường mức độ cam kết, kỷ luật và sự gắn bó của nhân viên. Tỷ lệ vắng mặt cao có thể phản ánh nhiều vấn đề tiềm ẩn như áp lực công việc, môi trường không thoải mái, hoặc sự thiếu hài lòng của nhân viên.
Absenteeism là gì? (Nguồn: Internet)
Phân biệt Absenteeism và nghỉ phép hợp lý
Trong môi trường làm việc, không phải mọi trường hợp vắng mặt đều bị xem là Absenteeism. Điều quan trọng là phân biệt rõ giữa nghỉ việc không hợp lý (Absenteeism) và nghỉ phép hợp pháp.
- Absenteeism: Nhân viên vắng mặt không có lý do chính đáng, không thông báo trước hoặc không được cấp trên phê duyệt. Ví dụ: nghỉ nhiều ngày không báo, hay thường xuyên xin nghỉ đột xuất với lý do mơ hồ.
- Nghỉ phép hợp lý: Những ngày nghỉ có sự minh bạch và hợp pháp theo quy định, như nghỉ phép năm, nghỉ ốm có giấy xác nhận, nghỉ thai sản, hoặc các trường hợp đã được công ty chấp thuận.
| Tiêu chí | Absenteeism (Nghỉ không lý do) | Nghỉ phép hợp lý |
| Nguyên nhân | Thường mơ hồ, không chính đáng | Rõ ràng, có bằng chứng hoặc lý do chính đáng |
| Quy trình thông báo | Không báo trước hoặc báo gấp, thiếu minh bạch | Báo trước và được cấp trên phê duyệt |
| Tác động đến doanh nghiệp | Giảm năng suất, tăng gánh nặng cho đồng nghiệp | Ít ảnh hưởng, vì công ty có thể sắp xếp trước |
| Hệ quả với nhân viên | Có thể bị cảnh cáo, kỷ luật, ảnh hưởng đến sự nghiệp | Không ảnh hưởng tiêu cực, vẫn đảm bảo quyền lợi |
Nguyên nhân dẫn đến Absenteeism
- Khi người lao động có vấn đề về sức khỏe, đặc biệt là các trường hợp bệnh mãn tính, hoặc các bệnh nan y phát sinh bất ngờ. Khi đó, người lao động có thể thường xuyên vắng mặt tại văn phòng để điều trị theo hướng dẫn của bác sĩ. Tuy nhiên, việc này cần có chỉ định và thời gian chữa trị cụ thể được chứng nhận bởi các đơn vị y tế đủ thẩm quyền.
- Khi gia đình nhân viên có những hoàn cảnh đặc biệt như có trẻ nhỏ hay người lớn tuổi mắc bệnh, tạm thời không có ai chăm sóc. Vì vậy, nhân viên cần phải xin vắng mặt thường xuyên tại công ty trong một khoản thời gian nhất định.
- Nhân viên bị kiệt sức sau khoảng thời gian làm việc quá mức trước đó hoặc nhân viên gặp các sự cố khi làm việc tại văn phòng như quấy rối, bắt nạt, bạo lực hay cô lập. Những trường hợp này khá nhạy cảm và có thể dẫn đến những tố cáo hoặc tranh chấp nếu như doanh nghiệp không có những điều tra nội bộ và biện pháp xử lý thỏa đáng.
Bên cạnh những trường hợp đặc biệt trên, absenteeism có thể bắt gặp trong một số trường hợp khác dù doanh nghiệp không muốn chấp nhận. Ví như, một nhân viên có thể thường xuyên xin phép nghỉ bệnh 5 ngày mỗi tháng (nếu quy định của doanh nghiệp không yêu cầu cần trình giấy phép y tế), hoặc một số trường hợp khác nhân viên có thể lười hoặc chán nản vì lý do cá nhân, và tìm nhiều lý do để làm việc ngoài văn phòng và tận dụng để “trốn việc”.
Nguyên nhân dẫn đến Absenteeism (Nguồn: Internet)
Hậu quả của Absenteeism đối với doanh nghiệp
- Nhân viên có thể không tập trung hoàn toàn vào công việc và giảm sút năng suất làm việc.
- Kết quả công việc không đạt được gây ảnh hưởng đến phát triển nghề nghiệp trong dài hạn.
- Nếu việc vắng mặt diễn ra trong các tình huống cố tình vi phạm thì người lao động sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của mình.
- Vắng mặt dù ít hay nhiều đều sẽ ảnh hưởng đến kết quả công việc của tổ chức/ doanh nghiệp. Bao gồm tinh thần làm việc chung của nhóm (sự chán nản hay vắng mặt của một thành viên có thể ảnh hưởng đến các thành viên khác), một thành viên thường xuyên “trốn việc” cũng có thể khiến các thành viên khác làm theo, hoặc các thành viên còn lại phải gánh vác việc của họ…
- Nhân viên vắng mặt thường xuyên gây lãng phí nguồn lực khi vẫn phải trả lương cho nhân viên mà hiệu quả công việc lại không mong muốn, đồng thời dẫn đến môi trường làm việc trở nên thiếu chuyên nghiệp.
Cách đo lường Absenteeism
Tỷ lệ vắng mặt có thể đo lường theo tuần, tháng hoặc năm. Người làm nhân sự có thể tính tỷ lệ vắng mặt theo công thức sau:
| Tỷ lệ vắng mặt = [số ngày vắng mặt/ (tổng số nhân viên*ngày làm việc)]*100% |
Trong đó, Số ngày vắng mặt: số ngày nhân viên bất kỳ vắng mặt tại doanh nghiệp vì bất cứ lý do gì.
Giải pháp chuyển đổi số sử dụng Bitrix24 giúp quản lý absenteeism hiệu quả
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến hiệu suất làm việc và sự gắn kết của nhân viên, việc áp dụng các công cụ quản lý hiện đại là yếu tố then chốt để giảm thiểu tình trạng absenteeism. Với vai trò Bitrix24 Gold Partner tại Việt Nam, Mstar Corp mang đến Giải pháp chuyển đổi số toàn diện sử dụng nền tảng Bitrix24, giúp doanh nghiệp kiểm soát tình trạng vắng mặt và tối ưu quy trình quản trị nhân sự.
Bitrix24 cung cấp một hệ thống đồng bộ cho phép nhà quản lý theo dõi lịch làm việc, tình trạng vắng mặt, mức độ hiệu suất và sự tham gia của nhân viên theo thời gian thực. Thay vì xử lý thủ công dễ sai sót, các cảnh báo và quy trình tự động hóa trong Bitrix24 giúp doanh nghiệp chủ động phát hiện bất thường, đồng thời tạo ra báo cáo chi tiết hỗ trợ việc ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
Không chỉ dừng lại ở việc quản lý sự hiện diện, Bitrix24 còn tích hợp mạnh mẽ các tính năng như giao tiếp nội bộ, quản lý công việc, quản lý tác vụ và dự án. Điều này giúp toàn bộ quy trình làm việc trở nên minh bạch, có tổ chức và mang lại môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn. Khi nhân viên hiểu rõ mục tiêu, vai trò của mình và được hỗ trợ bằng hệ thống công cụ rõ ràng, họ sẽ có xu hướng gắn bó hơn, từ đó giảm thiểu tình trạng vắng mặt không lý do.
Nhờ sự đồng hành của Mstar Corp, doanh nghiệp không chỉ áp dụng Bitrix24 như một phần mềm quản lý, mà còn có thể tận dụng nó như một giải pháp chuyển đổi số chiến lược, tạo ra nền tảng quản trị nhân sự bền vững và hiệu quả lâu dài.
Kết luận
Tóm lại, Absenteeism là gì không chỉ là một khái niệm đơn thuần trong quản trị nhân sự, mà còn là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Để giảm thiểu tình trạng vắng mặt, doanh nghiệp cần không chỉ dừng ở các biện pháp quản lý truyền thống mà còn phải ứng dụng công nghệ hiện đại.
Giải pháp chuyển đổi số với nền tảng Bitrix24, được triển khai bởi Mstar Corp – Bitrix24 Gold Partner tại Việt Nam, mang đến công cụ toàn diện giúp quản lý lịch trình, giám sát hiệu suất, tăng cường giao tiếp nội bộ và xây dựng môi trường làm việc minh bạch. Đây chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp kiểm soát absenteeism hiệu quả, đồng thời nâng cao sự gắn kết và cam kết của nhân viên.
