Để đảm bảo quá quá trình vận hành máy tính tại doanh nghiệp được hoạt động tốt nhất thì IT helpdesk đóng một vai trò vô cùng quan trọng. Trong bài viết này, sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về IT heldesk là gì cũng như về dịch vụ IT helpdesk chuyên nghiệp hiện nay.
Giới thiệu về dịch vụ IT helpdesk chuyên nghiệp
IT helpdesk là công việc xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, máy in hoặc hệ thống công nghệ thông tin. Dịch vụ IT helpdesk là dịch vụ thuê ngoài cung cấp nhân sự về lĩnh vực công nghệ thông tin dành cho doanh nghiệp như:
- Tiếp nhận các thắc mắc, hỗ trợ người dùng khi có sự cố về máy tính, phần mềm, công nghệ.
- Xác định, khắc phục sự cố về hệ thống máy tính. Hỗ trợ xử lý các lỗi, nâng cấp, cập nhật về phần cứng, phần mềm.
- Thiết lập mạng nội bộ trong doanh nghiệp: cấu hình modem, hệ thống wifi, switch,…
Tại sao soanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ IT helpdesk chuyên nghiệp
Có rất nhiều lý do để doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ IT helpdesk chuyên nghiệp avf một trong rất nhiều lý do mà hầu hết các doanh nghiệp lựa chọn đó chính là:
- Giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp: Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khi hệ thống công nghệ thông tin chưa đáp ứng kịp thời yêu cầu của doanh nghiệp hoặc chưa có đội IT ngay tại doanh nghiệp thì việc thuê dịch vụ IT helpdesk bên ngoài là thật sự cần thiết. Điều này giúp tiết kiệm chi phí cho quá trình tuyển dụng, đạo tạo, trang thiết bị,…
- Đồng thời, dịch vụ IT helpdesk chuyên nghiệp giúp cho các vấn đề xảy ra về hệ thống thông tin trong doanh nghiệp được khắc phục kịp thời, nhanh chóng.
- Giúp tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh việc đảm bảo hệ thống thông tin được vận hành tốt nhất thì việc thuê dịch vụ IT bên ngoài chuyên đảm nhiệm về hệ thống thông tin giúp cho doanh nghiệp không bị phân tán mà tập trung hoanf toàn vào lĩnh vực kinh doanh của mình và đem lại hiệu quả kinh doanh cao.
Như vậy, để doanh nghiệp có một hệ thống thông tin được hoạt động liên tục và bền vững thì không thể thiếu những chuyên gia IT helpdesk cho doanh nghiệp. Dịch vụ IT helpdesk chuyên nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng trong việc quản lý, phát hiện, khắc phục sự cố và phát triển hệ thống công nghệ thông tin của doanh nghiệp.
>> Xem thêm: Cách quản trị server hiệu quả dành cho doanh nghiệp
Đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ IT helpdesk uy tín tại TP.HCM
Như chúng ta đã biết, mỗi nhân sự về IT thì sẽ có nững thế mạng và chuyên môn khác nhau. Vậy nên để trang bị một đội ngũ nhân sự IT toàn diện ngay tại doanh nghiệp đòi hỏi phải chi trả khá nhiều chi phí. Vậy nên, giải pháp hữu nhất là thuê dịch vụ IT toàn diện bên ngoài doanh nghiệp. Thuê dịch vụ IT helpdesk chuyên nghiệp nói riêng và dịch vụ IT toàn diện uy tín ở đâu?
Ngày nay, có rất nhiều doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ IT dành cho doanh nghiệp. Mstar Corp là một trong những đơn vị cũng cấp dịch vụ IT toàn diện dành cho doanh nghiệp uy tín tại TP. HCM. Với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, dịch vụ IT toàn diện M-Care tại Mstar Corp tự hào là đơn vị dịch vụ IT thuê ngoài cung cấp giải pháp về IT toàn diện được nhiều doanh nghiệp lựa chọn.
Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật đông đảo, có trình độ chuyên môn cao giúp giải quyết các vấn đề về hệ thống công nghệ thông tin của doanh một cách nhanh chóng, hiệu quả, an toàn và bảo mật cao. Ngoài ra, M-Care còn cùng doanh nghiệp lên xây dựng cơ sở hạ tầng hệ thống công nghệ thông tin giúp quá trình quản trị hệ thống công nghệ thông tin tại doanh nghiệp đạt hiệu quả tốt nhất.
Để biết thêm về dịch vụ IT toàn diện cũng như dịch vụ IT helpdesk chuyên nghiệp, hãy liên hệ ngay với Mstar Corp để được đội ngũ nhân viên kỹ thuật hỗ trợ doanh nghiệp của bạn một cách tốt nhất.
THÔNG TIN LIÊN HỆ: MSTAR CORP
Hotline: 0943199449 – 0909514461
Email: info@mstarcorp.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/mstarcorp/
Website: mstarcorp.vn
Trụ sở: Tầng 1, 75 Hoàng Văn Thụ, phường 15, quận Phú Nhuận, TP. HCM
Chi nhánh Hà Nội : Tầng 11, tòa nhà Zen Tower, 12 đường Khuất Duy Tiến, P.Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
