Dịch vụ IT Helpdesk của Mstar Corp là dịch vụhỗ trợ dịch vụ IT, là điểm kết nối duy nhất từ phía người dùng Users với bộ phận CNTT. Để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, dịch vụ IT Helpdesk của Mstar Corp có thái độ phục vụ tốt và hiệu quả nhất.
Mô tả chi tiết những công việc trong dịch vụ IT Helpdesk
- Cài đặt và sửa chữa phần mềm cũng như hệ điều hành.
- Quản lý hệ thống, xử lý lỗi và hỗ trợ người dùng hay tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế.
- Xử lý các trục trặc thông thường về hệ thống mạng và điện thoại analog và voip, wifi, điện, camera, cửa từ …
- Nghiên cứu và triển khai các công cụ và ứng dụng phục vụ cho công việc.
- Giám sát hệ thống và các thiết bị mạng trong văn phòng.
- Vững về hệ thống phần cứng máy vi tính có kinh nghiệm xử lý các trục trặc về phần cứng máy tính để bàn hay laptop.
- Cài đặt cấu hình và sử dụng thành thạo hệ thống phần mềm: Hệ điều hành thông thường, hệ điều hành server, phần mềm tiện ích và ứng dụng văn phòng.
- Vững về hệ thống mạng máy tính có kinh nghiệm về việc lắp đặt, vận hành, giám sát và quản trị hoạt động của mạng LAN và các kết nối internet (LAN, ADSL và cáp quang…).
- Vững về hệ điều hành Window và Linux.
Tại sao khách hàng nên chọn dịch vụ IT Helpdesk của Mstar Corp?
Dịch vụ IT Helpdesk tại Mstar Corp giúp doanh nghiệp khắc phục mọi sự cố IT nhanh chóng, chuyên nghiệp và mọi lúc mọi nơi. Giúp khách hàng giảm chi phí tuyển dụng nhân viên IT cố định tại doanh nghiệp tăng độ ổn định của hệ thống máy chủ.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực công nghệ thông tin, Mstar Corp là đối tác hàng đầu của hơn 50 hãng phần mềm cũng như triển khai dịch vụ cho hơn 10,000 khách hàng và đội ngũ kỹ thuật hùng hậu.
Mstar Corp đảm bảo mang đến dịch vụ tốt nhất và chi phí thấp nhất cho khách hàng. Có kiến thức chuyên môn về CNTT, internet cũng như thiết bị văn phòng là máy tính, máy in, máy scan, máy photocopy,…
- Nhiệt tình, lịch sự, biết lắng nghe và chịu khó.
- Nhân sự linh hoạt
- Trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
- Lưu trữ hồ sơ, công văn, tài liệu cũng như giấy tờ theo chức năng và công việc đảm nhiệm.
- Bảo mật thông tin, tài liệu và bí mật kinh doanh của Khách hàng.
Bảo trì hệ thống mạng: Bảo trì hệ thống mạng LAN từ tủ server tới các máy trạm và các thiết bị mạng, các thiết bị định tuyến, Firewall, switch Layer II hay Layer III,… Cho mượn thiết bị tương đương ngay sau khi xác định lỗi.
Bảo trì thiết bị ngoại vi và tích hợp hệ thống khác: Nhân viên IT của Mstar Corp giúp các thiết bị ngoại vi như: máy in, máy scan, FAX kết nối các thiết bị ngoại vi với máy chủ và chia sẻ tài nguyên…
Các hệ thống khác như hệ thống điện thoại bàn, điện thoại IP hay hệ thống Camera an ninh, hệ thống máy chấm công và kiểm soát…
Nếu bạn vẫn đang phân vân không biết có nên thuê dịch vụ IT Helpdesk của Mstar Corp hay không? Hãy liên hệ theo hotline 0943.199.449 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất nhé!
