B2B ACCOUNT EXECUTIVE

1. Mô tả công việc

Quản lý & phát triển khách hàng B2B

• Duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp hiện có và chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Nắm bắt nhu cầu, đề xuất các giải pháp phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của công ty, đồng thời tư vấn giá trị gia tăng cho khách hàng.

• Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng (cũ, mới), tối ưu trải nghiệm dịch vụ.

Quản lý tài khoản & dự án

• Phân tích và lập kế hoạch quản lý tài khoản khách hàng, dự đoán doanh thu và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh số được giao.
• Theo dõi và cập nhật tiến độ dự án, hỗ trợ các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và thời gian triển khai đúng kế hoạch.
• Theo dõi chỉ số hiệu suất (KPIs) của khách hàng và báo cáo định kỳ cho quản lý trực tiếp.

Lập báo giá và hợp đồng:

• Chuẩn bị proposal (theo mẫu), lên báo giá chi tiết và đề xuất các giải pháp phù hợp dựa trên yêu cầu của khách hàng.
• Soạn thảo, đàm phán và hoàn tất các thủ tục ký kết hợp đồng với khách hàng, đảm bảo tuân thủ các chính sách của công ty và pháp lý liên quan.

Theo dõi thanh toán & công nợ

• Giám sát thanh toán của khách hàng, phối hợp bộ phận kế toán để đảm bảo dòng tiền.
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến công nợ.

Phối hợp nội bộ & đề xuất giải pháp

• Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban để đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ trong việc cung cấp dịch vụ.
• Đề xuất cải tiến sản phẩm hoặc quy trình dựa trên phản hồi từ khách hàng.

2. Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học  chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin hoặc liên quan.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng B2B.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về CRM, ERP, phần mềm doanh nghiệp.

Kỹ năng:

• Kỹ năng đàm phán, giao tiếp tốt, khả năng tư vấn giải pháp.
• Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh, quản lý thời gian.
• Kỹ năng phân tích thị trường.
• Thành thạo Microsoft Office (Excel, PowerPoint).
• Hiểu biết cơ bản về quy trình kế toán hoặc thanh toán là một lợi thế.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt.

3. Quyền lợi

• Lương cứng: 10 – 12 triệu + Hoa hồng dự án
• Hoa hồng: hưởng theo KPI doanh thu
• Đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định pháp luật.
• Được đào tạo chuyên sâu, thăng tiến lên vị trí cao hơn.
• Tham gia các hoạt động, sự kiện nội bộ.

4. Địa điểm và thời gian làm việc

• Thời gian làm việc: Từ 08h00 – 17h30 thứ 2- thứ 6 hàng tuần, thứ 7 làm cách tuần
• 75 Hoàng Văn Thụ, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

5. Giá trị cốt lõi Mstar Corp

1. Khách hàng là trọng tâm
2. Cam kết và tự chịu trách nhiệm
3. Đổi mới và học hỏi liên tục
4. Hợp tác và sức mạnh tập thể