Đi theo xu hướng chung của thể giới, dù ít dù nhiều các công ty SMEs đang sử dụng đến dịch vụ IT helpdesk. Một mô hình dịch vụ IT thuê ngoài nhằm đảm bảo hệ thống IT doanh nghiệp hoạt động ổn định, thường xuyên và luôn duy trì được trạng thái hoạt động tốt.
Và ở ngay bài viết dưới đây, Mstar Corp sẽ giúp bạn hiểu rõ sâu hơn về Dịch vụ IT helpdesk .
I. Nhiệm vụ của Dịch vụ IT helpdesk
Với những công ty có tiềm lực tài chính và quy mô lớn mạnh, thường sẽ có đầy đủ các phòng chuyên về CNTT như phòng IT, các chuyên gia IT Manager và một bộ phận IT helpdesk riêng biệt. Đảm bảo hệ thống CNTT có thể duy trì ở mức ổn định cao. Nhưng với những công ty SMEs, đôi khi họ không thể sử hữu cho mình một đội ngũ IT và thiết bị điện tử để có thể cân bằng công việc. Cho nên, Dịch vụ IT helpdesk thuê ngoài là giải pháp mà họ hướng tới. Nhiệm vụ của Dịch vụ IT helpdesk đó là”
- Hỗ trợ khách hàng khi có sự cố liên quan đến IT
- Hỗ Trợ từ xa và hỗ trợ tại chỗ tùy theo mức độ của vấn đề
- Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống IT cho doanh nghiệp,…
Vì thế những doanh nghiệp sử dụng dịch vụ IT helpdesk có thể yên tâm về hệ thống CNTT của mình.
II. Lúc nào doanh nghiệp cần sử dụng đến dịch vụ IT helpdesk?
Máy móc có thể làm việc ổn định trong thời gian đầu khi bạn sử dụng, nhưng về sau khoảng 1-2 năm thì nó sẽ như thế nào?
Khi quy mô doanh nghiệp còn nhỏ, dữ liệu cần thiết có thể lưu trữ . Nhưng khi quy mô doanh nghiệp đã lớn hơn thì bạn có cần phải nâng cấp hệ thống của mình lên không?
Chắc chắn rồi, những vấn đề luôn luôn bao quanh doanh nghiệp, đặc biệt ở lĩnh vực công nghệ thông tin. Và dịch vụ IT helpdesk sẽ là một người bạn đồng hành tốt cho bạn đấy, và sau đây là 5 thời điểm bạn nên sử dụng tới dịch vụ:
- Khi doanh nghiệp cần nhân sự IT trong thời gian ngắn và gấp.
- Khi nguồn vốn còn chưa nhiều và khối lượng công việc liên quan tới IT chưa nhiều
- Khi doanh nghiệp bạn chuẩn bị mở rộng chi nhánh, văn phòng.
- Khi cần nhân lực tập trung cho các phòng ban khác tạo giá trị hơn cho công ty.
- Khi doanh nghiệp cần cắt giảm chi phí để duy trì kinh doanh
III. Lý do bạn nên đến với dịch vụ toàn diện IT M – Care từ Mstar Corp
Kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT
Với hơn 13 năm trong ngành, Mstar Corp tự tin đưa đến cho khách hàng những tại nghiệm tốt nhất, hài lòng nhất và theo phong cách chuyên nghiệp nhất. Trong thời gian hoạt động, Mstar Corp luôn luôn đổi mới, sáng tạo và cố gắng bắt kịp xu hướng thị trường để có thể tối ưu hóa giải pháp IT mà doanh nghiệp cần.
Lợi ích từ dịch vụ toàn diện IT M–Care
Chi phí: IT M-Care cung cấp nguyên một team IT cho doanh nghiệp với giá chỉ bằng một IT nội bộ.
Quản lý, bảo mật: IT M – Care có lợi thế về quy trình làm việc tuần tự và chuyên nghiệp. Có báo cáo định kỳ theo thời gian để thuận tiện cho khách hàng theo dõi và giám sát.
Chất lượng, chuyên môn: Team IT Manager được đào tạo bài bản và có đầy đủ chứng chỉ quốc tế.
Nếu bạn cần tư vấn về giải pháp IT thuê ngoài liên hệ Mstar Corp.
IV. Kết luận
Có thể thấy Dịch vụ Dịch vụ IT helpdesk, IT thuê ngoài M-Care sẽ giúp ích cho các SMBs rất nhiều về chi phí, nhân sự và thời gian. Nếu bạn cần tư vấn về giải pháp IT thuê ngoài liên hệ Mstar Corp.
THÔNG TIN LIÊN HỆ: MSTAR CORP
Hotline: 0943199449 – 0909514461
Email: info@mstarcorp.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/mstarcorp/
Website: mstarcorp.vn
Store: https://store.mstarcorp.vn/
Trụ sở: Tầng 1, 75 Hoàng Văn Thụ, phường 15, quận Phú Nhuận, TP. HCM
Chi nhánh Hà Nội : Tầng 11, tòa nhà Zen Tower, 12 đường Khuất Duy Tiến, P.Thanh Xuân Trung, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
